Le groupe bancaire Crédit Agricole propose des comptes et des cartes bancaires, des crédits, des produits d’épargne et des placements ainsi que des assurances. Les caisses locales, régionales, nationales et la fédération des caisses régionales de Crédit Agricole offrent des tarifs différents qu’elles fixent librement. Pour ses services bancaires, Crédit Agricole propose à ses clients de composer leur compte bancaire en ajoutant ou en retirant les services dont ils ont besoin. De cette façon, la tarification est faite au plus juste, et les utilisateurs ne paient pas les services inutiles. Le groupe distribue des cartes bancaires associées au compte. Il y a la gamme MasterCard et la gamme VISA avec la possibilité de choisir pour une carte bleue double fonction qui est valable au comptant et à crédit. Mais les cartes de crédit sont toujours adossées à des réserves d’argent. Pour les crédits, il y a toute une gamme entre le prêt immobilier, le prêt à la consommation et le prêt travaux avec plusieurs choix. Concernant les produits d’épargne et les placements, le choix est large entre les épargnes classiques et les épargnes réglementées. Dépendamment de l’objectif, Crédit Agricole oriente vers un produit adapté : épargnes bloquées ou placements. Pour l’acquisition d’un bien immobilier, il y a le PEL, et pour assurer la retraite, il y a l’assurance-vie ou le PERP. Mais encore, il commercialise des assurances avec ses filiales Pacifica et Prédica. Il propose une assurance auto, santé, habitation ou l’assurance emprunteur et différents contrats de prévoyance. Il est possible d’adapter les garanties et les tarifs aux besoins. Pour faciliter la vie de ses clients, Crédit Agricole permet de gérer et de consulter le compte en ligne. Également, il propose une application mobile dédiée. Cependant, certains services bancaires ne sont pas accessibles à distance.
Chez Crédit Agricole, l’abonnement aux services bancaires à distance est entièrement gratuit, cela concerne Internet, téléphone mobile et téléphone fixe. Le client ne paie rien aussi à l’ouverture, à la fermeture ou au transfert de son compte et au service d’aide à la mobilité/changement de domiciliation bancaire. Mais pour recevoir des alertes SMS sur le compte, c’est 0,20€ par SMS. Concernant la cotisation liée aux cartes, il faut prévoir 44€/an pour la carte MasterCard ou VISA débit immédiat, 48€/an pour la carte MasterCard ou VISA débit différé et 24 euros/an pour la carte de paiement à autorisation systématique. Le retrait en espèces depuis un distributeur automatique de billets d’une autre banque en zone UE est d’un euro/retrait à partir du quatrième retrait, avec la carte de paiement à autorisation systématique, c’est un euro dès le premier retrait. Pour l’émission d’un virement SEPA occasionnel dans la zone euro, c’est 3,80€ par virement en agence, et c’est gratuit en ligne. La mise en place d’un mandat de prélèvement ou de réception d’un premier prélèvement SEPA et le paiement d’un prélèvement SEPA sont gratuits. L’assurance perte ou vol des moyens de paiement est de 24€/an. Pour le frais de compte actif, il faut prévoir 1€/mois. Si le compte est inactif depuis plus d 12 mois, Crédit Agricole prend 30€.
